Tu sitio al día con la nueva ley de datos personales.
Desde el 1 de diciembre de 2026 rige la Ley 21.719. Si tu web tiene formularios, WhatsApp, tienda o analítica, trata datos personales y tiene obligaciones nuevas. Revisamos tu sitio, te decimos qué falta y lo dejamos adecuado: política, consentimientos, canal para ejercer derechos y seguridad.
- Diagnóstico de tu sitio antes de cotizar
- Cambios hechos en tu web, no solo un informe
- Seguridad que puedes acreditar
- Lo coordinamos con tu abogado si lo tienes
Si te suena alguna, tu sitio necesita revisión.
Lo tachado es lo que nos cuentan. Lo de abajo, cómo lo resolvemos.
Pensé que la ley era solo para empresas grandes.
Aplica a todos, con reglas a tu medida.La ley aplica a todo el que trata datos personales. La Agencia fijará exigencias según el tamaño de la empresa y el tipo de datos (art. 14 septies), y durante los primeros 12 meses puede sancionar a las empresas de menor tamaño con una amonestación escrita en vez de multa (art. 6° transitorio).
Tengo una política de privacidad copiada de otra web.
Casi seguro le faltan cosas.La ley pide un contenido mínimo: versión y fecha, quién es el responsable, el canal para escribirle, qué datos trata y para qué, con qué base legal, las medidas de seguridad, los derechos del titular, cuánto tiempo guarda los datos y si los envía fuera de Chile (art. 14 ter). No cumplirlo es una infracción leve (art. 34 bis).
Tengo Google Analytics y el píxel de Meta, y nadie lo informa.
Eso también es tratar datos.Hay que informarlo, y cuando los datos salen a servidores fuera de Chile, decir a qué país y con qué garantías (art. 14 ter, letra h). Lo que se basa en el consentimiento necesita una aceptación previa, informada y que se pueda retirar (art. 12).
Mi formulario pide RUT, dirección y teléfono para una consulta.
Pide solo lo que necesitas.Tratar datos innecesarios para el fin es una infracción grave (art. 34 ter, letra c). Sacar campos es el cambio más barato y el que más riesgo baja.
Un cliente me pidió que borre sus datos y no supe qué hacer.
Tienes 30 días para responder.Debes acusar recibo y responder dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30, y guardar el respaldo de la respuesta (art. 11). No responder o hacerlo tarde es infracción leve; impedir el derecho, grave.
Si me hackean la web, no sabría a quién avisar.
Hay que reportarlo y dejarlo registrado.Las vulneraciones con riesgo para las personas se reportan a la Agencia sin demora y se registran (art. 14 sexies). Omitir el reporte a propósito es gravísimo (art. 34 quáter). Y ante un incidente, te toca acreditar qué medidas de seguridad tenías (art. 14 quinquies).
Esto es para ti si tu web recibe datos de personas
Es para ti si
- Tu sitio tiene formularios de contacto, cotización o reserva
- Vendes en línea o tienes registro de clientes
- Usas analítica, píxeles de publicidad o un chat
- Tu política de privacidad no tiene fecha ni versión, o no existe
- Quieres tener todo documentado por si la Agencia pregunta
No es para ti si
- Buscas solo el texto legal, sin cambios en la web: prueba nuestro Generador de política
- Necesitas asesoría jurídica integral de tu empresa: eso lo hace un abogado; nosotros nos encargamos del sitio
Lo que dejamos hecho en tu sitio
- 01
Diagnóstico de datos
Qué datos recibe tu sitio, dónde se guardan, qué plugins y servicios externos los tocan y qué sale fuera de Chile.
- 02
Política de tratamiento
Con el contenido mínimo del art. 14 ter, versión y fecha, publicada y enlazada desde cada formulario y el pie de página.
- 03
Consentimiento donde corresponde
Casillas sin marcar, avisos claros y la analítica o los píxeles condicionados a la aceptación, con forma de retirarla (art. 12).
- 04
Canal de derechos
Un formulario y un correo para pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, con registro de cada respuesta y su fecha (art. 11).
- 05
Formularios con lo justo
Sacamos los campos que no necesitas y ordenamos para qué se usa cada dato.
- 06
Seguridad acreditable
HTTPS, actualizaciones, accesos revisados, respaldos con restauración probada y revisión periódica (art. 14 quinquies).
- 07
Registro y protocolo de incidentes
Qué hacer si algo pasa, a quién avisar y cómo dejarlo registrado (art. 14 sexies).
- 08
Contrato de encargado
Si alojamos o mantenemos tu sitio, firmamos el contrato que exige la ley a quien trata datos por encargo (art. 15 bis).
Tu sitio vigilado, aunque nadie lo esté mirando.
LuckyPanel es el sistema que construimos para cuidar los sitios de nuestros clientes. Los sitios en nuestro servidor llevan un agente que nos reporta su estado: si algo falla, lo vemos antes que tus clientes y lo corregimos.
- Disponibilidad y velocidadComprueba que tu sitio responda y cuánto se demora en hacerlo.
- ActualizacionesDetecta versiones nuevas de WordPress, plugins y temas antes de que se acumulen.
- SeguridadRevisa los usuarios administradores, el editor de archivos y los accesos que no deberían estar abiertos.
- Tareas programadasVigila que los procesos automáticos del sitio corran a tiempo.
- Formularios y tiendaRevisa los formularios, el envío de correos y el estado de WooCommerce.
- Google y mediciónAvisa si el sitio quedó oculto para Google o si falta la medición de ventas.
más de 30 sitios monitoreados hoy · cada 30 minutos · nota de salud de 0 a 100 con la lista de qué corregir primero
Del diagnóstico a tener todo en regla
- Primero
Diagnóstico
Revisamos tu sitio: formularios, plugins, cookies, analítica y proveedores.
la lista de lo que falta, ordenada por riesgo. - Después
Propuesta
Te enviamos qué hacemos y su valor, según el tamaño de tu sitio.
una cotización cerrada, sin sorpresas. - En días
Adecuación
Hacemos los cambios en tu web y dejamos la documentación.
tu sitio y su política publicados y al día. - Cada año
Revisión
Cuando la Agencia publique sus instrucciones o cambies tu sitio, lo revisamos.
la política con versión nueva cuando corresponda.
Aprende antes de decidir
Lo que todos preguntan antes de partir
¿No está tu pregunta? Escríbenos y la conversamos.
Preguntar por WhatsApp¿Cuándo entra en vigencia la Ley 21.719?
El 1 de diciembre de 2026: el día primero del mes 24 después de su publicación en el Diario Oficial, el 13 de diciembre de 2024. El Gobierno ingresó un proyecto (boletín 18.623-07) que propone moverla al 1 de diciembre de 2027; al 20 de octubre de 2026 sigue en primer trámite en el Senado, sin aprobar. Mientras no cambie, la fecha es diciembre de 2026.
¿Cuánto son las multas?
Leves: amonestación o hasta 5.000 UTM. Graves: hasta 10.000 UTM. Gravísimas: hasta 20.000 UTM. Si no corriges en 60 días se recarga 50%, y la reincidencia puede triplicarla (art. 35). Para empresas de menor tamaño, el primer año la Agencia puede aplicar solo una amonestación (art. 6° transitorio).
¿Mi sitio queda certificado?
No existe una certificación de sitios web. Lo que la Agencia certificará es el modelo de prevención de infracciones de una empresa, que es voluntario y depende de un reglamento (arts. 49 a 51). Lo que sí hacemos es dejar tu sitio adecuado y todo documentado, que es lo que te toca demostrar si te fiscalizan.
¿Necesito un delegado de protección de datos?
No es obligatorio: es parte del modelo de prevención voluntario. En micro, pequeñas y medianas empresas, el dueño puede asumir esa función (art. 50).
¿Reemplaza a un abogado?
No. Nosotros resolvemos el sitio: lo técnico, los formularios, la seguridad y la política publicada. Si tu empresa trata datos sensibles, de salud o de niños, o tiene contratos complejos, conviene que un abogado revise el texto; trabajamos con él.
¿Cuánto cuesta?
Depende de tu sitio: cuántos formularios tiene, si vende en línea, qué servicios externos usa. Por eso primero lo revisamos y después te enviamos una cotización cerrada.
Mi sitio no lo hizo Énfasis, ¿igual pueden?
Sí. Revisamos cualquier sitio. Si está en WordPress y además tiene problemas de mantención, puedes sumarlo al rescate.
¿Qué pasa con el WhatsApp de mi negocio?
Las conversaciones también son datos personales. Si usas un chatbot o un CRM, hay que informarlo en la política y cuidar quién accede a esos datos.
¿Revisamos tu sitio?
Te respondemos con una propuesta en un máximo de 48 horas hábiles.