Quién es responsable
Agencia Énfasis, Valparaíso, Chile. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a contacto@agenciaenfasis.cl o al +56 9 5627 4449.
Qué datos recibimos
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa (opcional), el servicio que te interesa y tu mensaje.
- Análisis de tu sitio (Rescate WordPress): además de tus datos de contacto, la dirección de tu sitio y tus respuestas sobre él. El análisis mira solo lo público del sitio: no pedimos claves.
- Beca Énfasis: nombre, correo, teléfono (opcional), comuna y lo que nos cuentes de tu proyecto.
- Tu cuenta: nombre, correo y la clave que elijas (se guarda cifrada: nadie del equipo puede verla).
- Compras: los datos de facturación que escribas al pagar, el detalle de lo que compraste y el estado del pago.
- Aceptación del contrato: cuando aceptas los términos y condiciones al pagar, guardamos la fecha y hora, tu correo, la dirección IP, el navegador y la versión de los términos que aceptaste. Es la prueba de tu firma electrónica.
- Si nos escribes por WhatsApp o correo, recibimos lo que tú nos envíes por ese canal.
Para qué los usamos
Para responderte, preparar el diagnóstico o la propuesta que pediste, evaluar tu postulación, prestar y cobrar los servicios que contrataste, emitir tus documentos tributarios y hacerle seguimiento a esa conversación. No te inscribimos en listas de correo ni te enviamos publicidad que no pediste, y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
Pagos
Los pagos se hacen en Flow, con Webpay, tarjetas o transferencia. Los datos de tu tarjeta los recibe Flow, no nosotros: de Flow solo nos llega si el pago salió bien, el monto y el medio usado.
Dónde se guardan
En el servidor que aloja este sitio y en nuestro sistema interno de gestión de clientes, con acceso restringido al equipo de Énfasis. Al enviar un formulario también nos llega un aviso por correo.
Cuánto tiempo
Mientras atendemos tu solicitud y, si trabajamos juntos, mientras dure la relación. Las compras, los documentos tributarios y la aceptación del contrato los guardamos por el tiempo que exige la ley. Si la conversación no avanza, borramos tus datos a los 24 meses. Puedes pedir que los borremos antes cuando quieras.
Medición de visitas y cookies
Contamos visitas con un sistema propio, sin Google Analytics ni cookies de publicidad. Registramos la página vista, desde qué sitio llegaste, si usas celular o computador, el idioma del navegador y un identificador que cambia cada día y no permite seguirte de un día a otro. No guardamos tu dirección IP.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Las únicas cookies son las que hacen funcionar tu cuenta y tu carrito: la sesión cuando ingresas, el contenido del carrito y una marca que avisa a la página que tienes una sesión abierta. Se borran al salir o cuando vencen. Además, en tu navegador queda guardada la moneda que elegiste para ver los precios (CLP o USD).
Herramientas gratis
Las calculadoras funcionan en tu navegador: lo que escribes en ellas no llega a nuestro servidor. Dos herramientas consultan servicios externos: la de UF, UTM y dólar pide los valores del día a mindicador.cl, y el test de velocidad envía a Google PageSpeed la dirección del sitio que quieres medir.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos, conforme a la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, a la Ley 21.719. Escríbenos a contacto@agenciaenfasis.cl con el asunto «Datos personales» y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Cambios
Si cambiamos esta política, lo publicamos en esta página con la fecha nueva. Última actualización: 21 de octubre de 2026.